要说到2020年最火爆也最跌宕起伏的风口，莫过于直播带货。直播电商的2020年，既有绝处逢生，也有一夜暴富，更有血本无归，跌落神坛……简直是一幕曲折而磅礴的大戏。一开始，所有人都没有预料到今年的不同寻常。大家放假的放假，回家的回家，窝在沙发里期盼着春节的到来。然而很快，疫情打破了这一切。人们开始疯抢口罩，开始闭门不出。而最终影响到的，是实体经济，是千百万人的生计。线下餐饮店苦不堪言。眉州东坡被退订了一万多桌年夜饭，几千万打了水漂。8000多名员工的工资都没了着落；在全国拥有337家线下门店的林清轩，关闭了半数以上的门店，剩下的一半也因为无人逛街形同虚设，业绩相比往年足足暴跌了90%；农业也大伤元气。不少地区切断物流路线，无数农民的水果都烂在了地里……他们虽然哀叹“活不下去了”，但还在努力自救。思考一番之后，他们发现了一个足不出户也能赚钱的路子——直播带货。于是，眉州东坡那些技艺高超的大厨们，在镜头面前变成了教做家常菜的主播，最终成功靠直播带动了外卖，线上订单从最早的300单，达到后来6000、7000单。而林清轩也行动起来——数百名导购纷纷上线淘宝直播，身为老板的孙来春也主动成为了一名“主播”，成功卖出了将近40万元的货，只用2小时就攒够了100名导购的基本工资。不苟言笑的县长和市长，也纷纷来到直播间呼朋引伴——浙江衢州市长汤飞帆，帮农民卖出了25万斤椪柑。山东临沭县领导陆永春卖出了8万斤紫薯，搬空了农民10个地窖。截至今年2月，至少有100种线下职业变身淘宝主播。卖车的卖书的卖房的，通通开始了带货生涯。全民直播时代由此开启。在美颜灯下，他们笨拙地拿起要卖的商品，不熟练地应对着网友提出的问题。他们不为别的，只为能够抓住生活中那束光，实现绝处逢生。锤子科技的经营危机让他承担了6个亿的债务。入局电子烟领域，给鲨纹科技开发布会都没让他赚到什么钱，于是乎他只能瞄准日进斗金的直播带货领域，背水一战。期间他错将极米投影仪说成坚果投影仪，还剃掉留了好几年的胡子。所有人都感慨他狼狈极了，但这又有什么所谓呢？这场直播的销售额超过1.1亿元，累计观看人数达到4820万人。罗永浩赚得盆满钵满。9月23日，罗永浩宣布已还清了4个亿。12月，罗永浩直播搭档黄贺透露，今年4月到11月，罗永浩直播带货成绩超过了19.16亿。直播带货，让他满面春风。不过很快，他的这份事业又陷入了新的漩涡中。为了挽救订单量下滑的携程，他在直播间里又是cosplay成杨过，又是穿起民族服装，一场直播轻松卖出1000万。而董明珠呢，在直播首秀遭遇滑铁卢后，果断调转航向，跟快手的老铁们合作卖起了格力的家电，第一、二、三、四场接连卖出3.1亿、3亿、7亿、65亿。眼见直播带货这么有成效，越来越多企业家参与到其中。李彦宏、张朝阳、丁磊、雷军纷纷来到手机镜头前，说道“亲，包邮哦。”而随着企业家入局直播电商，这一行业掀起了前所未有的狂潮。主持人、明星、大学生、店主……有名气的没名气，都趁机想来直播电商发一笔横财。每个人目光所及之处，均是直播带货制造的财富神话——有主播一不小心打造了爆款，一夜赚了五百万；有人欠了一身债，绝地求生，靠着直播一夜爆红；有人从厂妹到买上三层别墅，实现了阶级跃升……毕马威的报告显示，仅在2020年上半年，全国直播电商超1000万场，观看人次超500亿，上架商品数超 2000 万，而活跃主播数超过了40万。这一年对于头部主播来说，更是非比寻常的一年。当他们已经站在了一个行业的金字塔尖，他们反而是最焦虑的一群人。一方面，他们时刻恐惧着流量的下滑，害怕万一有一天不红该怎么办。另一方面，成千上万的关注度又放大了他们的一言一行，让他们如履薄冰。李佳琦依旧是热搜体质。#李佳琦作为特殊人才落户上海#、#李佳琦+某明星#、#小朱配琦#等词条刷屏网络，时时刻刻彰显着李佳琦的存在感。他一度处于“转型期”。合作3年的小助理付鹏离开了他的直播间，以往两个人互怼的热闹忽然就消散了。李佳琦和新的助播旺旺直播时，甚至迎来了好几次冷场。而这一切，李佳琦只能自己默默消化、接受、做出改变。外界也出现了质疑李佳琦的声音。6月初，有媒体质疑李佳琦“掉队了”，李佳琦对此当然是不服气的。他说道：“我们等‘双十一’，总有一些人会看到我们在干什么。”薇娅在直播时，看到有网友评论指其捐助希望小学等公益行为是为了“博眼球”，忍不住情绪失控，落泪哭泣。事后，她发文道歉，并表示“我做公益从来不是为了给别人看的，而是我一直以来想要做的事情。”除了做公益，薇娅还做了很多事情。她成了各大热门综艺如《向往的生活》、《创造营2020》、《跨界歌王》的常客，简直比明星还要忙。不过繁忙的日程并没有让她的业务能力下滑。4月份，薇娅甚至在直播间里卖了一次火箭，并且最后真的有人确定了这枚原价4500万、直播购买立减500万的火箭的购买意向。而当万众期待的双11到来，他们俩以最漂亮的成绩，完美反击了那些嘲讽和质疑的人。双11开启预售那天，午夜的铃声刚刚敲响，尽管不少人已经困到眼睛睁不开，但还是涌入了薇娅和李佳琦的直播间，如同池塘里的鲤鱼抢食般疯狂买买买。最终，薇娅以37.1亿的销售额占据11月全网直播带货榜单的首位。李佳琦以25.2亿的销售额位列第二。事后，有商家吐槽道，给吴晓波直播付了60万坑位费，最后成交额不到5万，离原本估计的50万成交额相差数十倍。还有聊天截图显示，吴晓波直播卖的奶粉仅卖出了15罐，还退了3罐，但坑位费高达60万元。实际成交12罐，平均每罐5万元。无独有偶，也有不少媒体报道了明星直播翻车的事故：小沈阳直播卖酒只卖出去20多瓶，第二天退了16瓶；叶一茜直播时显示观看人数90万，结果200多元一套的茶具，最终卖出了不到2000块钱。可见，直播带货并不如表面上看起来这么繁花似锦。无数人熙熙攘攘挤进去赚钱，然而光鲜的数字背后，隐藏着浮躁和泡沫，造假和欺骗。2020年10月19日，市场监管总局数据显示，前三季度共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长高达479.60%。某网友吐槽，某商家找主播带货，坑位费8万，抽成25%。当晚该主播帮他卖了40万。于是该商家按照合同给主播付了18万。结果最后40万订单，退款达37万。他不仅没赚，还亏了21万。央视曾曝光过直播刷单的情况：刷量人员能在1小时内完成新增2万观看量，15万个点赞，并增加15个真人互动。在此期间，直播间不时出现新用户反复提问和评论，真实无比。刷单人员透露道：“每逢促销节点时，会有很多老客户的业务，工作量很大。”8月28日下午，女主播廖某在直播间直播的时候，镜头里忽然走进一群便衣民警，将错愕的她带出画面。原来廖某及其背后的团队，一直在利用“网红主播直播带货”形式对外销售假冒伪劣奢侈品。上海市公安局虹口分局经过2个多月的侦查，终于成功将他们抓获。如果说前面所说的事件都只算是直播界的小事故，那么接下来发生的，可以说是直播界的大地震了。他和他手下的徒弟，一直是快手直播间的中坚力量。今年11月12日凌晨，辛巴家族官方宣称，双十一期间辛巴家族的销售额超过88亿。然而风光的辛巴家族没想到，一碗燕窝就能让他们成为众矢之的。最开始，有网友购买了辛巴徒弟“时大漂亮”直播间的燕窝，在网上质疑该燕窝是糖水。随后，11月19日，职业打假人王海抛出一份检测报告，指出其直播卖出的燕窝，燕窝含量极低、成本不足1元、与“糖水”无异。最终，辛巴团队承认涉事燕窝产品确实存在虚假宣传问题，启动了“退一赔三”的赔付工作，退赔金额达6198.3万元之多。事情并没有这样结束。快手电商官微发布处罚结果，辛巴个人账号被封停60天。他被王海控诉其在直播间销售的一款进口漱口水，用洗牙视频来表现漱口水的效果，涉嫌虚假宣传。事后，罗永浩团队则称该则涉嫌虚假宣传的视频， 是相关营销号擅自加入罗永浩直播片段的剪辑视频。也就是“与我无关”的意思。不过罗永浩团队怕是会被王海揭露更大漏洞，竟然先自曝了11月28日直播部分羊毛衫为假货。网友对罗永浩的行为表示了充分的谅解，然而王海并没有就此放过他。王海再度发微博，表示：“罗永浩推荐代言的漱口水外包装标示的生产厂家（代工厂）明确回复称——2020年3月以后没有生产过！假洋鬼子坐实。”而这更加引发了大众的质疑：看似光鲜亮丽的直播带货，背后有多少粗制滥造、假冒伪劣产品？2020年，直播电商的火爆，可以说是天时地利人和的结果。疫情催生的宅家经济，让无数人只能靠刷手机解闷。4G的普及，和短视频的高渗透率，让越来越多人能够接触到直播带货这一新事物。而在平台端，因为流量见顶，红利消失的缘故，越来越多平台开始争夺直播电商这块大蛋糕。淘宝、京东等电商平台希望通过直播电商提高购买转化率。快手、抖音等内容平台希望通过直播电商将内容进行商业化变现。此外，各城市和地区也看到了直播对当地经济的推动，纷纷建立直播基地，给这一行业添砖加瓦。然而随着竞争的愈加激烈，目前的直播带货行业已然乱象丛生。当消费者对直播带货这一形式感到疲软，当商家越来越觉得直播带货转化效果不如预期，直播电商还能走多远？也许只有当行业回归冷静，直播电商才能往更加健康有序的方向发展。商家、MCN机构、主播需要加强对“人、货、场”的精细化管理。有关部门也要加强监管，规范直播电商运行流程，推动直播电商的理性发展。2020年的直播电商行业，发生了太多的事情。有人暴富，有人倒霉，有人仍在苦苦挣扎。这一场电商浪潮之下的浮沉，其实最终是由你的一次点击，一次留言，和一次下单决定的。你的动作，决定了整个行业的成王败寇。而随着2021年的到来，直播电商又会迸发出哪些新的机会呢？只希望新的一年，少点狗血，多点励志。
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